La presente Privacy Policy descrive come Microgame S.p.A., in qualità di titolare del trattamento, raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti del sito microfestival.it e della piattaforma Giocagile Casino. La nostra azienda, operativa dal 1999 e titolare della licenza ADM n. GAD 15112, si impegna a garantire la massima trasparenza e protezione dei dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana vigente.
Il titolare del trattamento dei dati personali è Microgame S.p.A., società con sede legale in Italia, responsabile della gestione della piattaforma Giocagile Casino. Per qualsiasi comunicazione relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci tramite email all’indirizzo [email protected] o attraverso i canali di assistenza clienti disponibili sulla piattaforma. La società opera nel pieno rispetto delle normative italiane ed europee sulla protezione dei dati, garantendo standard elevati di sicurezza e trasparenza in tutte le operazioni di trattamento.
Durante la registrazione e l’utilizzo dei nostri servizi, raccogliamo diverse categorie di dati personali necessari per garantire la sicurezza, la legalità e la qualità del servizio offerto. I dati raccolti includono informazioni anagrafiche complete come nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, indirizzo di residenza e numero di documento di identità, necessari per la verifica dell’identità e il rispetto degli obblighi normativi ADM. Raccogliamo inoltre dati di contatto quali indirizzo email, numero di telefono e preferenze di comunicazione per fornire assistenza e informazioni sui servizi. I dati finanziari comprendono informazioni sui metodi di pagamento, cronologia delle transazioni, depositi e prelievi per garantire la sicurezza delle operazioni monetarie. Infine, raccogliamo dati tecnici come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato, durata delle sessioni di gioco e preferenze sui giochi per migliorare l’esperienza utente e garantire la sicurezza della piattaforma.
I dati personali vengono trattati per diverse finalità specifiche e legittime, tutte finalizzate a garantire un servizio sicuro, legale e di qualità. Le principali finalità includono:
Il trattamento dei dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR, a seconda delle specifiche finalità. L’esecuzione del contratto costituisce la base per il trattamento dei dati necessari alla fornitura dei servizi di gioco online, gestione dell’account e elaborazione delle transazioni. L’adempimento di obblighi legali giustifica il trattamento per la verifica dell’identità, prevenzione del riciclaggio, rispetto delle normative ADM e conservazione dei dati per i periodi previsti dalla legge. Il legittimo interesse della società supporta il trattamento per la prevenzione delle frodi, sicurezza della piattaforma, analisi statistiche e miglioramento dei servizi. Il consenso dell’interessato è richiesto per l’invio di comunicazioni commerciali, marketing diretto e utilizzo di cookie non essenziali, e può essere revocato in qualsiasi momento senza compromettere la legalità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
I dati personali vengono trattati utilizzando strumenti informatici e telematici con modalità e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Il trattamento avviene attraverso sistemi automatizzati e procedure manuali, sempre nel rispetto delle misure di sicurezza appropriate per prevenire perdite, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati. Tutti i dati sono archiviati su server sicuri protetti da crittografia SSL avanzata e firewall, con accesso limitato esclusivamente al personale autorizzato e formato sulla protezione dei dati. Le procedure di backup garantiscono la continuità del servizio e la protezione contro perdite accidentali, mentre i sistemi di monitoraggio rilevano tempestivamente eventuali tentativi di accesso non autorizzato. Il personale che ha accesso ai dati è vincolato da obblighi di riservatezza e riceve formazione periodica sulle procedure di sicurezza e protezione dei dati personali.
I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente quando necessario per il perseguimento delle finalità indicate e nel rispetto della normativa vigente. I destinatari delle comunicazioni includono:
Tutti i soggetti terzi sono selezionati con cura e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono il rispetto della privacy e la protezione dei dati. Non procediamo mai alla diffusione indiscriminata dei dati personali.
I dati personali sono trattati principalmente all’interno del territorio dell’Unione Europea presso server sicuri e certificati. In alcuni casi specifici, i dati potrebbero essere trasferiti verso paesi terzi esclusivamente per finalità tecniche legate al funzionamento della piattaforma o per servizi specializzati. Tutti i trasferimenti verso paesi extra-UE avvengono nel pieno rispetto delle disposizioni GDPR, utilizzando strumenti giuridici appropriati come decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard approvate o altre garanzie appropriate. Prima di qualsiasi trasferimento, verifichiamo che il paese di destinazione garantisca un livello di protezione adeguato o che siano implementate misure di sicurezza supplementari per proteggere i diritti degli interessati.
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e in conformità agli obblighi normativi. I dati anagrafici e di identificazione sono conservati per 10 anni dalla chiusura dell’account come richiesto dalla normativa antiriciclaggio. Le informazioni sulle transazioni finanziarie vengono mantenute per 10 anni per adempimenti fiscali e normativi. I dati di gioco e le sessioni sono conservati per 5 anni per finalità di controllo e audit. Le comunicazioni con il servizio clienti vengono archiviate per 3 anni per garantire qualità del servizio e risoluzione di eventuali controversie. I dati di marketing e profilazione sono conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni dall’ultima interazione. Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile, salvo diversa disposizione di legge.
In conformità al GDPR, ogni utente ha diritto di esercitare specifici diritti riguardo ai propri dati personali. È possibile richiedere l’accesso ai dati per ottenere informazioni dettagliate sui trattamenti in corso e una copia dei dati trattati. Il diritto di rettifica permette di correggere dati inesatti o incompleti, mentre il diritto di cancellazione consente di ottenere l’eliminazione dei dati quando non più necessari o in caso di revoca del consenso. Il diritto di limitazione del trattamento permette di ottenere la sospensione temporanea di specifiche operazioni sui dati. Il diritto alla portabilità consente di ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico o di trasferirli a un altro titolare. È inoltre possibile opporsi al trattamento basato su legittimo interesse e revocare il consenso in qualsiasi momento per i trattamenti che si basano su tale base giuridica. Per esercitare questi diritti, è sufficiente inviare una richiesta scritta a [email protected], specificando chiaramente il diritto che si intende esercitare.
La sicurezza dei dati personali rappresenta una priorità assoluta per la nostra organizzazione. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, utilizzando tecnologie all’avanguardia e best practice del settore. Le misure tecniche includono crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni, sistemi di autenticazione a più fattori, firewall avanzati, sistemi di rilevamento delle intrusioni e backup automatici con crittografia end-to-end. Le misure organizzative comprendono politiche di accesso basate sul principio del “need to know”, formazione periodica del personale sulla protezione dei dati, procedure di incident response per gestire eventuali violazioni e audit regolari dei sistemi di sicurezza. Tutti i fornitori di servizi sono selezionati secondo criteri rigorosi di sicurezza e sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono standard elevati di protezione. In caso di violazione dei dati personali, attiviamo immediatamente le procedure di notifica alle autorità competenti e agli interessati nei tempi previsti dalla normativa.
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